Question 1

KYC là gì?

Accepted Answer

KYC là quy trình xác minh danh tính bắt buộc trước khi rút tiền. Bạn cần cung cấp ảnh CCCD và ảnh chân dung rõ mặt để hệ thống đối chiếu thông tin tài khoản.

Question 2

Xác minh ví là gì?

Accepted Answer

Xác minh ví là bước liên kết số ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money với tài khoản của bạn, nhằm đảm bảo giao dịch nạp và rút đi đúng chủ tài khoản đã đăng ký.

Question 3

OTP là gì?

Accepted Answer

OTP là mã xác nhận một lần gửi về số điện thoại đăng ký. Mã này dùng để xác thực đăng nhập hoặc xác nhận giao dịch quan trọng, có hiệu lực trong vài phút.

Question 4

Hạn mức giao dịch là gì?

Accepted Answer

Hạn mức giao dịch là mức nạp hoặc rút tối thiểu và tối đa áp dụng cho mỗi phương thức thanh toán. Mức này có thể khác nhau giữa MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Question 5

Trạng thái đang xử lý nghĩa là gì?

Accepted Answer

Trạng thái này cho thấy giao dịch của bạn đã được hệ thống nhận nhưng chưa hoàn tất. Giao dịch rút tiền thường ở trạng thái này trong khi đội vận hành xác minh thông tin.

Question 6

Vùng cho phép truy cập là gì?

Accepted Answer

Vùng cho phép là khu vực địa lý mà dịch vụ bst68 hoạt động theo quy định pháp luật tại đó. Khả năng truy cập phụ thuộc vào luật địa phương và có thể thay đổi theo từng vùng.

Question 7

Tôi cần chuẩn bị gì để hoàn tất xác minh tài khoản?

Accepted Answer

Bạn cần ảnh CCCD còn hạn chụp rõ hai mặt và một ảnh chân dung chụp thẳng mặt trong điều kiện đủ sáng. Không dùng ảnh chụp màn hình hoặc ảnh photo bị nhòe.

Question 8

Tôi nạp qua MoMo nhưng tài khoản chưa cộng tiền, phải làm gì?

Accepted Answer

Mở lịch sử giao dịch trong ứng dụng MoMo để xác nhận giao dịch đã hoàn tất. Nếu MoMo hiện thành công nhưng tài khoản bst68 chưa cập nhật, gửi ảnh chụp giao dịch qua kênh chat hỗ trợ để đội kỹ thuật kiểm tra đối chiếu.

Question 9

Tôi có thể đổi số ví ZaloPay liên kết với tài khoản không?

Accepted Answer

Có, nhưng bạn cần xác minh danh tính KYC trước khi thay đổi thông tin ví. Sau khi xác minh xong, liên hệ chat hỗ trợ để được hướng dẫn quy trình cập nhật số ZaloPay mới.

Question 10

Tôi quên mật khẩu và không nhận được mã OTP, phải làm thế nào?

Accepted Answer

Kiểm tra xem số điện thoại đăng ký có còn hoạt động không. Nếu số đã thay đổi, liên hệ chat hỗ trợ tiếng Việt với ảnh CCCD để xác minh chủ tài khoản và đặt lại thông tin đăng nhập.

Question 11

Rút tiền về Viettel Money mất bao lâu?

Accepted Answer

Thời gian xử lý phụ thuộc vào quy trình xác minh giao dịch của đội vận hành. Yêu cầu rút đã hoàn tất KYC thường được xử lý nhanh hơn. Bạn có thể theo dõi trạng thái trong phần lịch sử giao dịch của tài khoản.

Question 12

Tôi truy cập bst68 từ điện thoại có được không?

Accepted Answer

Được. Trang bst68 tương thích tốt với trình duyệt trên điện thoại iOS và Android mà không cần cài thêm ứng dụng. Toàn bộ trang câu hỏi và mục hỗ trợ đều hiển thị đầy đủ trên màn hình di động. Truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại vùng bạn đang ở.

Câu hỏi thường gặp tại bst68 – giải đáp nhanh, rõ ràng

Liên hệ hỗ trợ khi câu hỏi chưa được giải đáp

Cách chúng tôi đảm bảo nội dung trang câu hỏi chính xác

Những gì bạn tìm thấy trong trang câu hỏi này

Các thuật ngữ thường gặp trong trang câu hỏi bst68

Thắc mắc thường gặp nhất khi dùng tài khoản bst68

Câu hỏi thường gặp tại bst68 – giải đáp nhanh, rõ ràng

Liên hệ hỗ trợ khi câu hỏi chưa được giải đáp

Cách chúng tôi đảm bảo nội dung trang câu hỏi chính xác

Những gì bạn tìm thấy trong trang câu hỏi này

Các thuật ngữ thường gặp trong trang câu hỏi bst68

Thắc mắc thường gặp nhất khi dùng tài khoản bst68

01 Tôi cần chuẩn bị gì để hoàn tất xác minh tài khoản?

02 Tôi nạp qua MoMo nhưng tài khoản chưa cộng tiền, phải làm gì?

03 Tôi có thể đổi số ví ZaloPay liên kết với tài khoản không?

04 Tôi quên mật khẩu và không nhận được mã OTP, phải làm thế nào?

05 Rút tiền về Viettel Money mất bao lâu?

06 Tôi truy cập bst68 từ điện thoại có được không?

Trang liên quan